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Preguntas frecuentes

Gestión y funcionamiento

¿Qué incluye la gestión integral de alquiler vacacional?

La gestión integral del alquiler vacacional con Domidai incluye todo lo necesario para que tu vivienda funcione sin complicaciones.

Nos encargamos de la fotografía profesional, la publicación en las principales plataformas de alquiler vacacional y la gestión de reservas y precios.

Gestionamos la recepción de huéspedes, el check-in y check-out, la limpieza, la puesta a punto de la vivienda y la resolución de incidencias durante las estancias.

Tú mantienes el control y la visibilidad en todo momento, mientras nosotros nos ocupamos de la gestión diaria.

¿Qué servicios ofrece una empresa de gestión de apartamentos turísticos?

Una empresa de gestión de apartamentos turísticos se encarga de administrar tu vivienda para maximizar su rentabilidad y ocuparse de toda la operativa.

En Domidai ofrecemos: fotografía profesional, publicación en plataformas de alquiler vacacional, gestión de reservas y precios, check-in y check-out, limpieza, puesta a punto de la vivienda, atención al huésped, mantenimiento, resolución de incidencias y control de pagos y documentación.

Tú no gestionas nada. Nosotros nos encargamos de todo.

¿Cómo funciona la gestión de una vivienda turística con Domidai?

Primero analizamos tu vivienda, su ubicación, características y potencial de rentabilidad para confirmar si encaja dentro de nuestra cartera de alquiler vacacional.

Si la vivienda es viable, realizamos una limpieza inicial, preparamos el alojamiento, hacemos fotografía profesional y publicamos la propiedad en las principales plataformas de alquiler vacacional.

A partir de ahí, nos encargamos de toda la gestión diaria para que tu vivienda empiece a generar ingresos.

¿Tramitáis la licencia turística?

Sí. Si firmas la gestión con Domidai, tramitamos la licencia turística de forma gratuita.

El propietario solo deberá abonar las tasas administrativas, que pueden variar según el ayuntamiento donde se encuentre la vivienda.

Nos encargamos de todo el proceso para que tu vivienda pueda alquilarse legalmente como alquiler vacacional.

¿Gestionáis la documentación obligatoria y la comunicación con las autoridades?

Sí. En Domidai nos encargamos de toda la documentación obligatoria del alquiler vacacional.

Gestionamos el registro de huéspedes y la comunicación con las hospederías de la Guardia Civil, cumpliendo con la normativa vigente.
También tramitamos la licencia turística cuando es necesario y te asesoramos según la normativa de cada ayuntamiento.

Así te aseguras de que tu vivienda turística funciona de forma legal y sin riesgos.

¿Quién se encarga de la atención al huésped durante la estancia?

En Domidai ofrecemos atención al huésped personalizada durante toda la estancia.
Nos encargamos de enviar las instrucciones de llegada, resolver dudas, gestionar incidencias y dar soporte antes, durante y después del alojamiento.

El huésped siempre tiene un contacto directo y el propietario no tiene que intervenir en ningún momento.

Una buena gestión del alquiler vacacional empieza por una atención al huésped profesional.

¿Qué pasa si hay una avería o incidencia (agua, luz, electrodomésticos) durante una estancia?

Si surge cualquier incidencia o avería (agua, luz, electrodomésticos u otros problemas), nos encargamos de gestionarla de inmediato.

Mantenemos comunicación directa con el huésped y con el profesional encargado de la reparación y, si es necesario, enviamos asistencia de urgencia.

El propietario no tiene que intervenir: resolvemos la incidencia y supervisamos que todo quede correctamente solucionado.

¿Cómo optimizáis el precio por noche y la ocupación (revenue management)?

Utilizamos un sistema de optimización de precios con inteligencia artificial que ajusta las tarifas de forma diaria según la demanda, la ocupación y el mercado.

Este sistema está supervisado por un especialista, que revisa y valida los precios para asegurar que la estrategia se adapte correctamente a cada vivienda.

Así conseguimos una mejor ocupación y mayor rentabilidad en la gestión del alquiler vacacional, sin depender de precios fijos.

¿Cuánto cuesta la gestión del alquiler vacacional con Domidai?

En Domidai trabajamos con una comisión del 20 % + IVA por gestión integral.

Este porcentaje incluye toda la operativa del alquiler vacacional.
Si tu vivienda no genera ingresos, nosotros tampoco ganamos.
Nuestro interés está alineado con el rendimiento de tu propiedad.

¿Cuándo recibiré los pagos de las reservas?

Las liquidaciones se realizan a final de mes.
Recibirás un desglose detallado por e-mail donde podrás consultar todas las reservas, ingresos y gastos que haya tenido la vivienda durante ese periodo.

De esta forma tienes transparencia total sobre la gestión y los resultados de tu alquiler vacacional.

Control, uso y confianza

¿Puedo seguir usando mi vivienda cuando quiera?

Sí. Puedes utilizar tu vivienda siempre que lo necesites.
Solo tienes que bloquear las fechas desde la aplicación de Domidai o comunicárnoslo, y esas fechas no se ofrecerán en alquiler.

La gestión del alquiler vacacional es totalmente compatible con el uso personal de la vivienda.

¿Tengo control sobre las reservas y los ingresos?

Sí. Tienes control total sobre tu vivienda.
Desde la aplicación de Domidai puedes consultar reservas, ingresos, ocupación y estado del alojamiento en cualquier momento.

La información es clara, actualizada y transparente.

¿Cómo me informáis de lo que ocurre con mi vivienda?

Toda la información está disponible a través de la plataforma de Domidai.
Además, mantenemos comunicación directa contigo para cualquier cuestión relevante relacionada con tu vivienda o su gestión.

Así siempre sabes qué ocurre, sin tener que intervenir en la operativa diaria.

¿Mi vivienda estará bien cuidada?

Sí. Cuidamos tu vivienda como si fuera propia.
Supervisamos cada estancia, revisamos el alojamiento tras cada salida y gestionamos la limpieza, mantenimiento y resolución de incidencias.

Una buena gestión del alquiler vacacional no solo busca rentabilidad, también conservar la vivienda en perfecto estado.

¿Quién es responsable de la vivienda durante las estancias?

Durante las estancias, Domidai se encarga de la gestión y supervisión del alojamiento, atendiendo a los huéspedes y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir.

El propietario cuenta con la tranquilidad de saber que su vivienda está controlada y gestionada profesionalmente en todo momento.

¿Qué pasa si se rompe algo durante una estancia? ¿Hay seguro?

En Domidai retenemos una fianza a los huéspedes para cubrir posibles daños durante la estancia.
Si se produce alguna incidencia, gestionamos la situación directamente y utilizamos la fianza para cubrir los desperfectos cuando corresponde.

Además, las plataformas de alquiler vacacional con las que trabajamos disponen de seguros de protección frente a daños, que actúan como respaldo adicional.

Nos encargamos de todo el proceso para que tu vivienda esté protegida y tú no tengas que preocuparte.

Viabilidad de la vivienda

¿Todas las viviendas son aptas para el alquiler turístico?

No. No todas las viviendas son aptas para el alquiler vacacional.

Por eso analizamos cada propiedad y asesoramos al propietario para que la vivienda cumpla unos estándares mínimos de calidad que esperan los viajeros y huéspedes.

Cuando es necesario, recomendamos mejoras y adecuaciones para que la vivienda ofrezca una buena experiencia, consiga mejores valoraciones y sea realmente rentable a largo plazo.

Nuestro objetivo es atraer buenos huéspedes y proteger el valor de tu vivienda.

¿Analizáis mi vivienda antes de empezar?

Sí. Antes de iniciar la gestión realizamos un estudio previo de la vivienda.
Nuestros agentes analizan la ubicación, características y demanda de la zona para estimar su rentabilidad aproximada en el alquiler vacacional.

De esta forma solo incorporamos viviendas con potencial real y evitamos falsas expectativas desde el inicio.

¿Mi vivienda necesita alguna adecuación?

Antes de empezar, asesoramos al propietario para valorar si la vivienda necesita alguna adecuación.
En caso de ser necesario, recomendamos mejoras enfocadas a cumplir los estándares de calidad del alquiler vacacional y mejorar la experiencia del huésped.

El objetivo es que la vivienda funcione mejor y obtenga mejores valoraciones.

¿Qué tipo de viviendas gestionáis?

Gestionamos todo tipo de viviendas: apartamentos, chalets, villas o casas rurales, siempre que cumplan unos mínimos de calidad y tengan potencial para el alquiler vacacional.

No trabajamos por volumen, sino por viabilidad y resultados.

¿Y si mi vivienda no es rentable como alquiler turístico?

Ante todo, asesoramos con honestidad.
Si tras el análisis vemos que una vivienda no es rentable como alquiler vacacional, te proponemos alternativas, como el alquiler tradicional, para que puedas sacarle rendimiento igualmente.

Nuestro objetivo es ayudarte a tomar la mejor decisión para tu propiedad.